জ্ঞান আমাদের সবাইকে সংযুক্ত করে।

পিন নিজে টাইপ করা, অফিশিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করা, আর অচেনা কলে কিছু না বলা — এই তিনটিই মূল।

আলাদা প্রদানকারীতে আলাদা হিসাব রাখা যায়; একই প্রদানকারীতে একাধিক হিসাব নয়।

হিসাবটি নম্বরের সঙ্গে যুক্ত, তাই একই নম্বরে সিম প্রতিস্থাপন করাই স্বাভাবিক সমাধান।

বারবার ভুল পিন দিলে হিসাব লক হয়; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রদানকারীই এটি খুলে দেয়।

অ্যাপ বেশি কাজ করতে পারে ও বিবরণী দেখায়; মোবাইল মেনু ইন্টারনেট ছাড়াই চলে।

পরিচয়পত্রের ছবির সঙ্গে সামনে থাকা মানুষটিকে মিলিয়ে দেখা হয় — অন্যের নামে হিসাব খোলা ঠেকাতে।

নিজের নামে সচল সিম, নিজের জাতীয় পরিচয়পত্র এবং মুখ যাচাইয়ের জন্য উপস্থিতি।

প্রকাশিত নির্দেশিকা অনুযায়ী বিকাশের হেল্পলাইন ১৬২৪৭ এবং নগদের ১৬১৬৭।

অ্যাপের স্টেটমেন্ট অংশে — প্রতিটি লেনদেনের ধরন, পরিমাণ, তারিখ, সময় ও ট্রানজেকশন আইডি থাকে।

অ্যাপে ব্যালেন্স বোতামে চাপ দিয়ে, অথবা মোবাইল মেনুতে ব্যালেন্স ইনকোয়ারি বেছে নিয়ে।

অ্যাপের “Forgot PIN” অপশন বা হেল্পলাইন — দুই ক্ষেত্রেই পরিচয় যাচাইয়ের পর পিন পুনঃনির্ধারণ হয়।

নিবন্ধিত নম্বর থেকে *167# ডায়াল করে নগদের মোবাইল মেনু ব্যবহার করা যায়।