বিকাশ ও নগদের হেল্পলাইন নম্বর কত?

প্রকাশিত নির্দেশিকা অনুযায়ী বিকাশের হেল্পলাইন ১৬২৪৭ এবং নগদের হেল্পলাইন ১৬১৬৭। নগদের ক্ষেত্রে দেশের বাইরে থেকে ফোন করার জন্য আলাদা একটি দীর্ঘ নম্বরও দেওয়া আছে।

🚨 সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কথাটি দিক নিয়ে — তুমি হেল্পলাইনে ফোন করবে, হেল্পলাইন তোমাকে নয়। প্রতারকরা প্রায়ই এমন নম্বর থেকে কল করে যা দেখতে হেল্পলাইনের মতো, কারণ কলার আইডি নকল করা কঠিন কিছু নয়। ইনকামিং কলে দেখানো নম্বর কোনো প্রমাণ নয়।

তাই নিয়মটি সহজ — কোনো কল সন্দেহজনক মনে হলে ফোন রেখে দাও, তারপর নিজে হেল্পলাইনে ফোন করে জিজ্ঞেস করো সত্যিই কোনো সমস্যা আছে কি না। আসল কোনো প্রতিষ্ঠান এতে বিরক্ত হয় না, আর প্রতারণা এই এক ধাপেই ভেঙে পড়ে।

হেল্পলাইনে ফোন করার আগে প্রাসঙ্গিক তথ্য গুছিয়ে রাখলে কাজ দ্রুত হয় — ট্রানজেকশন আইডি, তারিখ ও সময়, পরিমাণ এবং সংশ্লিষ্ট নম্বর। প্রতিটি কথোপকথনের রেফারেন্স নম্বরও লিখে রাখো, পরে অভিযোগ এগোতে হলে কাজে লাগবে। হেল্পলাইনটি এখনই কনট্যাক্টে সংরক্ষণ করে রাখলে পরে তাড়াহুড়ায় খুঁজতে হয় না — আর ঠিক সেই তাড়াহুড়ার মুহূর্তেই ভুয়া নম্বরে পড়ার আশঙ্কা সবচেয়ে বেশি।

সূত্র:

• বিকাশ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নির্দেশিকা
• নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নির্দেশিকা